Immobilier : Nexity révolutionne ses méthodes avec l’IA générative

Le secteur immobilier s’empare de l’intelligence artificielle générative pour transformer ses méthodes de travail. Un acteur majeur du marché dévoile une stratégie ambitieuse qui place les besoins métiers au cœur de sa transformation numérique, avec des résultats déjà mesurables sur le terrain.

Une démarche pragmatique centrée sur la rentabilité

Plutôt que de céder aux sirènes technologiques, Nexity a choisi une approche méthodique en privilégiant les cas d’usage concrets. La société a ainsi orchestré 14 ateliers réunissant 80 collaborateurs pour identifier les besoins réels du terrain.

Cette phase exploratoire a permis de recenser 80 cas d’usage potentiels. Après analyse, seulement la moitié concernait véritablement l’IA générative. Parmi ces applications, cinq projets à fort retour sur investissement ont été sélectionnés pour un déploiement prioritaire.

L’objectif affiché : produire une dizaine de solutions opérationnelles d’ici 2025, toutes soigneusement évaluées selon leur impact financier.

Un assistant virtuel pour les commerciaux

Le projet phare baptisé « Vendeur Augmenté » illustre parfaitement cette stratégie. Cet outil novateur permet aux équipes commerciales d’interroger le système en langage naturel pour rechercher des biens immobiliers.

La technologie agrège des données structurées, non structurées et prédictives pour affiner les résultats. Le déploiement est programmé pour fin avril, avec une évolution majeure en juin intégrant l’interaction vocale.

Optimisation des processus internes

Au-delà des outils client, l’IA générative transforme également les processus internes. L’analyse automatisée des devis dans les projets immobiliers représente une avancée significative.

Le système détecte automatiquement les anomalies par rapport au cahier des charges pour chaque devis reçu. Cette automatisation contribue directement à améliorer la rentabilité des opérations.

Une infrastructure technique repensée

Cette révolution numérique s’appuie sur une transformation IT radicale initiée en 2019. Le groupe a migré vers une architecture 100% serverless, fermant ses datacenters et supprimant 400 serveurs.

Cette évolution technique repose sur les services managés d’AWS, notamment Amazon Bedrock et AgentCore. L’approche modulaire retenue permet une adaptation rapide aux différents modèles de langage disponibles.

Adaptation aux défis de l’IA générative

L’intégration d’agents intelligents a nécessité un remaniement complet des architectures pour passer à un environnement non déterministe. Cette transition implique de structurer rigoureusement les données et d’intégrer la sécurité dès la conception.

Un système de « badge » a été mis en place pour restreindre l’accès aux outils d’IA. Seuls les collaborateurs préalablement formés peuvent utiliser ces nouvelles technologies, garantissant ainsi un usage maîtrisé et responsable.