ChatGPT menacé : Claude et Google Gemini séduisent les professionnels du numérique

Le marché de l’intelligence artificielle connaît une redistribution des cartes sans précédent. Si l’outil phare d’OpenAI conserve sa position de leader, son hégémonie s’érode progressivement au profit d’alternatives qui séduisent de plus en plus de professionnels du numérique.

Un déclin progressif mais significatif

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. L’utilisation de ChatGPT a chuté de manière notable, passant de 88,6 % en 2025 à 67,8 % en 2026. Cette baisse touche particulièrement les secteurs qui s’en servaient massivement jusqu’alors.

Paradoxalement, cette diminution s’accompagne d’une hausse des souscriptions payantes, qui grimpent de 39,4 % à 45 % sur la même période. Les utilisateurs restants semblent donc prêts à investir davantage pour accéder aux fonctionnalités premium.

Des habitudes d’utilisation qui persistent

Malgré ce reflux, les comportements des utilisateurs fidèles restent constants. La fréquence d’utilisation demeure stable avec 61,7 % d’usage quotidien et 30,5 % d’usage hebdomadaire.

Concernant la perception des performances, plus de la moitié des répondants (51,1 %) estiment qu’elles sont stables. Un tiers (32,4 %) constate même une amélioration, tandis que 16,5 % notent une détérioration.

Des bénéfices perçus en mutation

Les avantages traditionnellement attribués à ChatGPT s’émoussent. La productivité, citée par 67,8 % des utilisateurs, et la créativité (40,4 %) reculent dans les perceptions.

En revanche, un nouveau critère émerge avec force : 61,9 % des professionnels soulignent désormais l’amélioration de la qualité du travail comme bénéfice principal.

Claude d’Anthropic s’impose comme rival sérieux

L’alternative développée par Anthropic connaît une ascension fulgurante. Claude est aujourd’hui utilisé par 51,2 % des professionnels interrogés en 2026, marquant une progression spectaculaire.

Les stratégies d’utilisation évoluent également. ChatGPT n’est plus l’outil exclusif qu’il était. Parmi ceux qui l’abandonnent, 69,6 % se tournent vers Claude. Et même parmi ceux qui conservent ChatGPT en complément, 64 % adoptent également Claude.

Google Gemini dans la course

La solution de Google n’est pas en reste. Gemini séduit 35,9 % des utilisateurs qui délaissent ChatGPT et 54,1 % de ceux qui recherchent un outil complémentaire.

Un podium qui se resserre entre éditeurs

OpenAI maintient sa première place avec 70,9 % des répondants. Mais la bataille fait rage pour la deuxième marche du podium entre Anthropic et Google.

Anthropic atteint 54 % de taux d’adoption grâce à Claude et Claude Code combinés. Google talonne avec 52,3 %, un score qui grimpe à 55 % en incluant NotebookLM dans le décompte.

OpenAI contraint de renoncer à Sora

Dans un revers significatif, OpenAI a dû fermer Sora en mars 2026. L’outil de génération vidéo n’a pas réussi à atteindre la rentabilité nécessaire à sa pérennisation.

Une enquête menée auprès de 807 professionnels

Cette analyse repose sur une étude conduite par BDM entre le 24 avril et le 29 mai 2026. Elle a interrogé 807 professionnels évoluant dans le secteur du digital.

Les participants exercent dans des domaines variés, incluant la communication, le marketing, l’enseignement et d’autres spécialités liées au numérique.