Révolution IA : Icade transforme son modèle avec Chloé Joubert aux commandes

Dans un secteur immobilier en pleine mutation numérique, les grandes entreprises doivent repenser leurs méthodes de travail. L’intelligence artificielle n’est plus une option mais une nécessité stratégique pour rester compétitif. Certains groupes l’ont bien compris et passent désormais à l’action avec des programmes d’envergure.

Un programme ambitieux baptisé « IA pour tous »

Le groupe Icade, qui réalise un chiffre d’affaires de 1,13 milliard d’euros, a lancé une initiative inédite pour démocratiser l’usage de l’intelligence artificielle. L’ensemble de ses 1000 collaborateurs sont concernés par ce projet de transformation digitale.

À l’origine de cette démarche, la conviction partagée par Nicolas Joly, directeur général, et Emmanuel Noyer, directeur digital : une solution unique d’IA accompagnée d’un programme structuré s’impose comme indispensable.

Chloé Joubert aux commandes de la révolution numérique

Depuis mars 2025, Chloé Joubert pilote cette transformation au sein de la direction des systèmes d’information. Sa mission englobe plusieurs dimensions stratégiques.

La veille technologique, la sélection des outils adaptés, l’identification des cas d’usage pertinents et la formation des équipes constituent les piliers de son action quotidienne.

Une task force dédiée à l’innovation

Une équipe spécialisée a été constituée au sein du pôle gouvernance et innovation digitale. La méthodologie adoptée marque une rupture : abandon du mode projet traditionnel au profit d’une approche produit.

Cette organisation travaille en étroite collaboration avec les business relationship managers, permettant une consultation permanente avec les différents métiers de l’entreprise.

Un parcours de formation sur mesure pour chaque métier

Le groupe immobilier a noué un partenariat avec Mister IA pour déployer un programme pédagogique d’envergure. La particularité : une personnalisation par fonction et non par niveau hiérarchique.

Quatre phases progressives d’apprentissage

Le déploiement débute par un coaching du top management, essentiel pour garantir le sponsoring de l’initiative à tous les échelons. Cette première étape valide l’engagement de la direction.

Vient ensuite une phase d’audit et d’organisation avec la constitution de groupes métier. Plus de 300 cas d’usage ont été identifiés durant cette période.

Le déploiement en présentiel combine webinaires et sessions organisées directement dans les agences. Cette proximité favorise l’adhésion des collaborateurs.

Enfin, des sprints de prompting permettent de développer une compétence socle commune à l’ensemble des employés, quel que soit leur poste.

Des choix technologiques pragmatiques et ciblés

Pour équiper ses équipes, Icade a retenu la solution Delos, qui propose des modules d’intelligence artificielle générative spécialement adaptés au secteur immobilier.

L’approche en matière de veille technologique se veut résolument pragmatique. L’objectif consiste à dénicher des solutions ciblées capables de résoudre des problèmes métier concrets.

Une ouverture vers l’écosystème tech

Le groupe ne se ferme aucune porte et explore aussi bien les solutions open source que les propositions de startups innovantes. Cette démarche s’appuie sur des réseaux professionnels comme Eleven, CIGREF et SBA.

Une vision optimiste de la transformation par l’IA

Chloé Joubert affiche ses convictions sans détour : l’intelligence artificielle transforme positivement le monde du travail. Elle améliore les processus et rend les organisations plus apprenantes et réactives.

L’enjeu principal réside dans la libération de temps pour la réflexion stratégique. Dans un environnement économique qui évolue à grande vitesse, cette ressource devient précieuse.

Cette transformation s’inscrit dans une logique où la technologie sert l’humain, en automatisant les tâches répétitives pour valoriser l’expertise et la créativité des collaborateurs.