Déclin fulgurant de ChatGPT : la polémique avec le Pentagone lui coûte cher

Le paysage des assistants conversationnels basés sur l’intelligence artificielle connaît une transformation spectaculaire. Alors que ChatGPT semblait intouchable après avoir battu tous les records de croissance, l’outil phare d’OpenAI voit aujourd’hui sa suprématie sérieusement remise en question par des rivaux de plus en plus agressifs.

Une chute vertigineuse de la domination d’OpenAI

Malgré son statut de pionnier et sa capacité à avoir franchi le cap du milliard d’utilisateurs actifs plus rapidement que n’importe quelle application mobile dans l’histoire, ChatGPT traverse une période turbulente. L’assistant conversationnel a vu sa part de marché plonger sous la barre symbolique des 50 % dès mars 2026.

En mai 2026, cette érosion s’est accentuée pour atteindre 46 % de parts de marché. Une descente qui s’explique notamment par des choix stratégiques controversés et l’émergence de concurrents redoutables.

Le contrat avec le Pentagone, un tournant désastreux

L’annonce d’un accord entre OpenAI et le Pentagone a provoqué une onde de choc dans la communauté des utilisateurs. Les désinstallations ont bondi de manière spectaculaire, atteignant un pic situé 200 % au-dessus de la moyenne habituelle.

Ce rejet massif illustre la sensibilité croissante du public aux questions éthiques liées à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans un contexte militaire.

Google Gemini et Claude grignotent le terrain

La redistribution des cartes profite principalement à deux acteurs majeurs. Google Gemini occupe désormais la deuxième place avec 28 % de parts de marché, capitalisant sur la puissance de l’écosystème Android et l’intégration fluide avec l’ensemble des services Google.

Sur la troisième marche du podium, Claude affiche une dynamique impressionnante avec 10 % du marché global. Aux États-Unis, sa progression est encore plus marquée, atteignant 14 % en mai 2026.

L’éthique comme argument commercial

Le positionnement de Claude se distingue nettement de celui de ChatGPT. En mars 2026, l’assistant développé par Anthropic a refusé de signer un accord similaire avec le Pentagone, une décision qui a immédiatement entraîné une augmentation significative des téléchargements.

Cette stratégie de différenciation éthique semble trouver un écho favorable auprès d’utilisateurs en quête d’alternatives responsables.

Des indicateurs inquiétants pour OpenAI

Au-delà des parts de marché, d’autres signaux témoignent des difficultés rencontrées par ChatGPT. Le taux de désabonnement, communément appelé churn, est passé de 12,7 % à 14,5 % entre janvier et avril 2026.

Dans le même temps, Claude parvient à réduire son propre taux de churn, consolidant ainsi sa base d’utilisateurs fidèles. L’introduction de publicités dans ChatGPT pourrait également expliquer une partie de cette désaffection progressive.

Une fragmentation croissante du marché

Les trois leaders ne sont pas seuls sur ce terrain de jeu en pleine expansion. Les 16 % restants se répartissent entre plusieurs challengers : Grok, DeepSeek, Perplexity, Meta AI et Microsoft Copilot.

À l’échelle mondiale, le classement révèle quelques surprises. Grok se hisse à la quatrième position, tandis que Meta AI occupe la septième place. Le chinois Qwen apparaît en neuvième position du palmarès international.

Des disparités géographiques marquées

Si ChatGPT conserve sa première place en termes de téléchargements globaux, il perd du terrain sur certains marchés stratégiques. Au Mexique, à Taïwan et en Argentine, l’assistant d’OpenAI n’est plus le favori incontesté.

Google Gemini et l’application Dola suivent de près dans les préférences des utilisateurs internationaux. Perplexity et Microsoft Copilot, en revanche, ont quitté le top 10 mondial, signe d’une concurrence impitoyable.

Le marché français suit la tendance mondiale

L’Hexagone n’échappe pas à ces bouleversements. ChatGPT, Google Gemini et Grok dominent le paysage français, mais avec des écarts qui se resserrent progressivement.

Deux acteurs méritent une mention particulière : NotebookLM et Mistral Vibe, qui occupe la neuvième position. La présence de cette solution française dans le classement témoigne de la vitalité de l’écosystème hexagonal en matière d’IA générative.

Vers une stabilisation du secteur

Selon les observations du rapport Sensor Tower, le marché des assistants conversationnels entre dans une phase de maturité. Le nombre de nouveaux entrants dans le top 50 mondial a chuté à 15 % au premier trimestre 2026.

Cette raréfaction des nouveaux acteurs suggère que le secteur tend vers une stabilisation. Les places se font désormais plus difficiles à conquérir, et la bataille se joue davantage sur la fidélisation que sur l’acquisition pure.

L’ère des disruptions spectaculaires semble céder le pas à une compétition d’endurance où l’innovation, l’éthique et l’expérience utilisateur deviendront les véritables facteurs différenciants.