Dominance de l’anglais : ChatGPT relègue les champions locaux au second plan

L’intelligence artificielle conversationnelle ne traite pas toutes les langues sur un pied d’égalité. Derrière l’apparente neutralité linguistique de ChatGPT se cache un mécanisme complexe qui pourrait bouleverser la visibilité des entreprises locales à travers le monde. Une étude révèle des pratiques surprenantes dans la construction des réponses fournies par l’IA d’OpenAI.

Une étude massive révèle le fonctionnement interne de ChatGPT

Peec AI a mené une analyse d’envergure portant sur plus de 10 millions de requêtes soumises au chatbot. L’entreprise a également examiné 20 millions de sous-requêtes générées automatiquement par le système pour construire ses réponses.

La méthodologie employée a écarté les situations ambiguës, notamment lorsqu’une demande formulée en allemand provenait du Royaume-Uni. Cette approche rigoureuse garantit la fiabilité des conclusions tirées.

L’anglais s’impose comme langue intermédiaire majoritaire

Les résultats sont sans appel : 43% des requêtes internes s’effectuent en anglais, indépendamment de la langue utilisée par l’utilisateur initial. Ce phénomène concerne toutes les langues analysées.

Plus frappant encore, dans 78% des cas étudiés, au moins une recherche en anglais intervient durant l’élaboration de la réponse finale. Aucune langue non anglophone n’échappe à cette tendance, toutes dépassant le seuil des 60% de requêtes enrichies par des contenus anglophones.

Un biais linguistique aux conséquences concrètes

Ce tropisme vers l’anglais n’est pas qu’une curiosité technique. Il façonne directement les sources consultées et détermine quelles entreprises seront mises en avant dans les réponses générées.

Des acteurs locaux relégués au second plan

Plusieurs exemples démontrent l’impact de ce basculement linguistique sur la visibilité des champions nationaux. En Pologne, une interrogation formulée en polonais concernant les meilleurs portails d’enchères a placé Allegro, leader local incontesté, derrière des plateformes internationales comme eBay.

Le phénomène s’observe également en Allemagne où une question posée en allemand sur les meilleures entreprises logicielles n’a fait apparaître aucune société germanique dans la réponse fournie.

L’Espagne également touchée par l’invisibilité numérique

Les marques espagnoles de cosmétiques ont été systématiquement écartées lors de recherches dans leur domaine. Paradoxalement, des enseignes comme Zara ou Mango apparaissaient via des sources anglophones, soulignant la dépendance au contenu en anglais.

ChatGPT procède parfois à des reformulations implicites en ajoutant des qualificatifs comme « global », orientant ainsi les résultats vers des contenus internationaux au détriment des acteurs régionaux.

Les raisons d’une domination anglophone

Plusieurs facteurs expliquent cette préférence systématique pour l’anglais. Cette langue représente environ la moitié des contenus disponibles sur internet, offrant une base documentaire considérable.

Les signaux d’autorité tels que les liens entrants, les citations et la notoriété sont non seulement plus nombreux en anglais, mais également plus aisément interprétables pour les modèles d’intelligence artificielle.

Une stratégie de minimisation des risques

Consulter des sources anglophones permet au système de réduire le risque de réponses incomplètes. Cette approche maximise les chances de trouver des contenus structurés et bien référencés, garantissant une qualité de réponse supérieure.

Un défi stratégique pour les entreprises européennes

Pour les sociétés françaises, allemandes ou espagnoles, l’enjeu transcende largement le référencement traditionnel. La bataille de la visibilité se déplace vers un nouveau terrain où les règles du jeu sont en train de s’écrire.

La présence dans les réponses générées par l’intelligence artificielle pourrait désormais exiger une stratégie de contenu dans l’écosystème anglophone, même pour des entreprises opérant exclusivement sur leur marché national.

Cette nouvelle donne questionne l’avenir du web multilingue et la capacité des acteurs locaux à maintenir leur visibilité face aux géants internationaux disposant déjà d’une forte présence en langue anglaise.