La Centrale booste ses ventes auto grâce à une IA multi-agents révolutionnaire

L’intelligence artificielle transforme le secteur automobile en profondeur. La Centrale, acteur majeur de la vente de véhicules en ligne, franchit une nouvelle étape dans sa stratégie digitale avec le déploiement d’une architecture révolutionnaire. Cette évolution technologique redéfinit entièrement l’expérience utilisateur et multiplie les performances commerciales.

Une infrastructure agentique de deuxième génération

La plateforme vient de mettre en ligne sa deuxième version agentique, s’appuyant sur les technologies AgentCore et Strands Agents développées par AWS. Cette nouvelle architecture marque le passage d’un système mono-agent vers une organisation multi-agents beaucoup plus sophistiquée.

Les premiers workflows multi-agentiques montrent des résultats encourageants. L’entreprise a su capitaliser sur l’expérience acquise pour construire une solution évolutive et performante.

Des résultats commerciaux spectaculaires

Lancé en juin 2024, l’assistant intelligent a radicalement changé la manière dont les utilisateurs recherchent leur véhicule. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 95 % des réponses fournies par l’IA sont pertinentes, répondant précisément aux attentes des visiteurs.

Plus impressionnant encore, le taux de conversion des prospects a été multiplié par deux. Cette performance témoigne de l’efficacité du dispositif mis en place et de sa capacité à accompagner concrètement les acheteurs dans leur parcours.

Une vingtaine de cas d’usage déployés

L’entreprise exploite actuellement environ 20 applications d’intelligence artificielle en production. Parmi les fonctionnalités les plus marquantes figurent la recherche en texte libre, permettant des requêtes naturelles et intuitives.

Automatisation et évaluation intelligente

La génération automatique de descriptions d’annonces libère un temps précieux pour les équipes. Le système Pilot price IA, quant à lui, détermine automatiquement la valorisation des véhicules en s’appuyant sur de multiples critères.

Depuis 2026, le rythme d’innovation s’est accéléré avec 2 à 3 nouveaux cas d’usage régulièrement mis en production. Cette cadence soutenue démontre la maturité de la plateforme et sa capacité d’adaptation.

Architecture technique et orchestration

La plateforme repose sur des principes solides de conception. La gestion du contexte s’effectue via DynamoDB, tandis que l’orchestration utilise des fonctions Lambda en mode serverless, garantissant scalabilité et réactivité.

L’observabilité et le registre des configurations sont centralisés dans un bucket S3. Cette approche facilite la maintenance et le déploiement de nouveaux agents spécialisés grâce au framework Strands Agents.

L’agent Caraguide : expertise et précision

Parmi les agents développés, Caraguide se distingue par sa capacité RAG (Retrieval Augmented Generation). Il extrait des informations d’une base de connaissances approfondie pour délivrer des réponses enrichies.

Cette solution s’appuie sur l’expertise éditoriale de Caradisiac, garantissant des contenus fiables et documentés aux utilisateurs.

Transformation du processus éditorial

Le workflow agentique dédié à la production de contenu implique pas moins de 25 agents spécialisés. Ils se répartissent en cinq catégories distinctes : extraction, réécriture, création, relecture et publication.

Cette chaîne automatisée permet de traiter un article complet en seulement 10 minutes, pour un coût unitaire d’un dollar hors taxes. L’efficacité économique s’allie ainsi à la rapidité d’exécution.

Déploiement et sécurité

Le déploiement des serveurs managés s’effectue via une gateway MCP, simplifiant les opérations. La sécurité n’est pas négligée : les authentifications sont gérées par AgentCore Identity, assurant un contrôle strict des accès.

Cette infrastructure robuste permet à La Centrale de maintenir son avance technologique dans un secteur en pleine mutation digitale.